EXPÉDITION & RETOURS

S'il vous plaît lire nos règles avant de l'acheter sur ce site.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Tous les produits que nous vendons sont expédiées directement à partir des entrepôts de nos distributeurs ou fabricants. Tous les droits de douane ou d'importation ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Les droits d'importation et frais d'expédition sont payés par le client.

Nous n'acceptons que des commandes venant du Canada et des etats unis continental.Nous acceptons PayPal, à condition que votre compte PayPal a une adresse confirmée. Les remboursements sont effectués à travers notre compte PayPal.

Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons que les retours sur les articles présentant des défauts de fabrication seulement.

Dès réception, toutes les bicyclettes doivent être ouverts et examinés immédiatement, pour assurer qu'aucun dommage n'est survenu pendant le transport et que ne manque aucune pièce. Vous devez nous informer de tout type de dommage ou des pieces manquants dans les 10 jours suivant la livraison. La pièce d'origine doit être retourné avant la nouvelle partie peut être envoyé.

Pièces vélo qui sont devenus desserré tels que les câbles de vélo, des miroirs, des réflecteurs, des boulons, vis, etc, seront ajustés par le client.

Frais d'expédition ne sont pas remboursables. C'est le client qui est responsable de l'expédition à nous. L'article doit être retourné à la même adresse au frais du client, à l'état neuf et dans son emballage d'origine.

Nous vous informerons de tous les produits qui se distinguent de leurs descriptions afin que vous puissiez prendre la décision finale avec votre commande.

Une fois qu'une commande est expédiée, elle est considérée comme votre propriété et ca ne peut pas être annulé ou modifié. Si vous refusez d'accepter la commande, vous serez facturé pour les frais d'envoi aller retour.

Aux fins d'annulation(s) d'un élément qui a déjà été livré, les frais de transport et tout autres frais sont non remboursables. La boîte ne doit pas être ouverte, afin de se qualifier.

Avant de procéder avec un retour, s'il vous plaît appelez nous au 514-270-7628 (ou par e-mail) pour que nous puissions tenter de résoudre votre problème rapidement.

La période de garantie pour nos vélos électriques varie d'un distributeur de l'autre. La période de garantie est généralement comprise entre 6 mois à 1 an. La même chose s'applique pour les batteries, chargeurs de batterie et autres composants.

Si un produit est reconnu défectueux pendant la période de garantie, nous nous engageons à réparer ou remplacer les pièces défectueuses sans frais à condition que la pièce défectueuse est retournée. Cette garantie ne couvre pas les produits qui a été endommagé à la suite d'une négligence, un service non autorisé, ou a été utilisé d'une manière contraire aux instructions d'utilisation comme spécifié dans le manuel du propriétaire pour ce produit.

Les pieces suivantes ne sont pas couvertes par la garantie:

• Pneus et tubes
• Pieces de freins
• Tous les câbles
• Ampoules
• 'Kick stand'
• Selles
• PPoignées
• Panneaux protecteurs
• Miroirs
• etc...

Un achat de notre site Web indique que vous avez lu et compris nos politiques et que vous avez accepté les conditions spécifiées dans cette page.

Tous les termes et conditions sont sujets à changement sans préavis, à tout moment et pour n'importe quelle raison.